1. Listes de prix
Tous les prix affichés dans la liste de nos produits www.aceitescazorla.com incluent la TVA dans les pays où elle est applicable et sont valables sauf erreurs de transcription ou problèmes informatiques.
En effet, les taxes applicables varient selon le pays de destination de l’achat. Le récapitulatif final de l’achat indique le prix final de l’achat, indiquant le montant correspondant aux taxes applicables selon le pays choisi dans les données d’expédition.
En ce qui concerne la taxe sur la valeur ajoutée, en règle générale, le taux de taxe de 10 % pour le pétrole et de 21 % pour le transport sera appliqué au territoire de l’Union européenne où cette taxe est applicable. Toutes les entreprises appartenant aux pays de l’Union européenne disposant d’un CIF intracommunautaire, à l’exception de l’Espagne, seront exonérées du paiement de cette taxe. La TVA ne sera pas facturée sur les ventes vers d’autres pays du monde, cependant les systèmes douaniers de chaque pays appliqueront les taxes correspondantes, qui devront être payées à destination par le destinataire de la marchandise.
En raison de leur régime fiscal particulier, les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, Ceuta et Melilla sont considérées comme des territoires non communautaires. Ainsi, les achats effectués par les résidents de ces territoires sont exonérés du paiement de la TVA (les frais de dédouanement et les taxes d’importation ne sont pas inclus dans le prix de l’article ni dans le prix d’expédition et doivent être payés à destination par le destinataire de la marchandise).
Les prix en dollars ou autres devises étrangères indiqués sur le site www.aceitescazorla.com sont indicatifs et résultent de l’application du taux de change quotidien du dollar par rapport à l’euro, d’où les éventuelles fluctuations des prix.
Les prix affichés sur www.aceitescazorla.com peuvent être revus et modifiés si les conditions l’exigent à tout moment.
2. Systèmes de paiement
Virement bancaire.
Carte de crédit VISA ou MASTERCARD
a) Transfert
Si vous sélectionnez le virement bancaire comme mode de paiement, vous recevrez, avec la confirmation de votre commande, un e-mail indiquant le numéro de compte sur lequel effectuer le virement bancaire au nom de ACEITES CAZORLA S.C.A.
Il est très important que vous indiquiez en objet le numéro de commande, ainsi que vos nom et prénom, et que vous effectuiez le virement dans un délai de 3 jours à compter du jour où vous avez passé la commande afin de la valider.
La commande ne sera considérée comme effective qu’après l’envoi de la réception du virement par fax (+34) 953 72 40 31, ou par e-mail à carzorla@aceitescazorla.com et qu’il soit effectivement confirmé par notre banque que la commande a été revenus.
N’oubliez pas que vous devez effectuer le paiement en euros et que tous les éventuels frais de change et bancaires sont à votre charge en optant pour ce système de paiement.
b) Carte de crédit VISA ou MASTERCARD.
En sélectionnant le mode d’achat sécurisé, nous garantissons que chacune des transactions effectuées sur ACEITES CAZORLA.com est 100% sécurisée. Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont réalisées dans un environnement sécurisé. ACEITES CAZORLA.com utilise un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Socked Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez circulent cryptées sur le réseau.
De même, les données de votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données mais vont directement au POS (Terminal Point de Vente de la Banque).
Nous vous informons également que dans le but d’offrir une plus grande sécurité aux titulaires de cartes de crédit, nous avons intégré à notre passerelle de paiement le système de paiement sécurisé appelé CES (Secure Electronic Commerce). Ainsi, si vous êtes titulaire d’une carte « sécurisée », vous pouvez toujours effectuer des paiements avec une carte VISA ou MASTERCARD dans notre magasin.
Lors d’un paiement avec une carte VISA ou MASTERCARD, les informations suivantes vous seront toujours demandées : le numéro de la carte, la date d’expiration et un code de validation, qui correspond aux 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte. . crédit, offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité de la transaction.
3. Modes d’expédition et délais de livraison
En raison de la spécialisation et de la composante artisanale des articles proposés chez ACEITES CAZORLA, les commandes arrivent dans un délai d’environ 5 jours ouvrables, en fonction de la disponibilité des produits et des pays de destination.
CAZORLA HUILES S.C.A. se réserve le droit de modifier le type d’expédition et l’entreprise par laquelle elle est effectuée, indépendamment de ce qui est indiqué sur ces pages et à condition que cela n’entraîne pas de préjudice évident pour le client.
4. Garantie
Les clients de ACEITES CAZORLA S.L. Ils bénéficient de la confiance offerte par des artisans experts, puisqu’ils utilisent des matériaux de première qualité pour fabriquer nos articles, bénéficiant toujours d’une garantie d’un an contre les défauts de fabrication.
Les défauts ou dommages dus à une mauvaise utilisation ou manipulation du matériel ou à l’usure causée par une utilisation normale du matériel ne sont pas inclus dans cette garantie.
Les diminutions de fonctionnalité des articles, dues à des limitations de leur conception, sont également exclues de la couverture de cette garantie.
A réception de la commande, le client doit examiner la marchandise et, en cas d’incident, doit en faire mention sur le bon de livraison fourni par la société de logistique ou l’agence de transport pour signature et acceptation.
5. Retours et échanges de matériel
Notre service client dispose d’un service après-vente pour résoudre tout problème avec nos articles ou expéditions, grâce auquel nous essayons d’offrir une attention rapide et efficace à nos clients.
Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés, à compter de la date de livraison de la commande, pour la retourner. (Conformément à l’article 44 de la loi 7/1996 du 15 janvier de réglementation du commerce de détail, modifiée par la loi 47/2002 du 19 décembre.).
Il vous suffit de nous renvoyer le produit en parfait état et dans son emballage d’origine, comprenant les garanties, étiquettes et notice d’utilisation.
Il est très important que vous retourniez l’échange ou que vous retourniez le(s) produit(s) parfaitement emballé(s). Si les produits sont endommagés en raison d’un emballage inapproprié, nous n’accepterons pas les retours.
Une fois que nous aurons reçu la marchandise dans nos entrepôts et vérifié que toutes les conditions précédentes sont remplies, ACEITESCAZORLA.com acceptera le retour du produit et le montant sera remboursé conformément au mode de paiement effectué et, le cas échéant, à l’expédition. du nouveau produit.
Parfois, les expéditions à l’étranger peuvent entraîner des frais de douane supplémentaires ou des taxes supplémentaires. Si la commande n’est pas récupérée, le montant ne sera pas remboursé.
En cas de produits défectueux ou d’expéditions erronées, tous les frais d’expédition seront à la charge de ACEITESCAZORLA.com.
Pour effectuer un échange ou un retour, vous devez nous envoyer un e-mail à carzorla@aceitescazorla.com ou nous appeler au (+34) 953 72 40 31.
6. Limitation de responsabilité
Il est de la responsabilité du client d’être formé à l’utilisation du matériel distribué par ACEITES CAZORLA. ACEITES CAZORLA décline toute responsabilité quant à l’utilisation que nos clients font des produits distribués.
7. Législation et juridiction
Les présentes conditions générales seront interprétées conformément à la législation en vigueur en Espagne en la matière, qui s’appliquera subsidiairement à tout ce qui n’y est pas prévu. (Fondamentalement loi 34/2002 du 11 juillet sur les services d’information et le commerce électronique)
Les deux parties se soumettent à la juridiction des tribunaux de Cazorla.